Glosario de marketing digital y tecnología

Términos y siglas de la A a la Z

API Application Programming Interface · interfaz de programación de aplicaciones

Conexión que permite que dos programas intercambien información de forma automática, por ejemplo tu web y tu programa de facturación.

CMS Content Management System · sistema de gestión de contenidos

Herramienta para editar los textos y las imágenes de una web sin saber programar, como WordPress.

CPC Cost Per Click · coste por clic

Precio que pagas cada vez que una persona hace clic en tu anuncio.

CRM Customer Relationship Management · gestión de la relación con clientes

Programa donde una empresa guarda y organiza sus contactos, sus oportunidades de venta y sus conversaciones con clientes.

CTR Click-Through Rate · porcentaje de clics

Porcentaje de personas que hacen clic después de ver un resultado o un anuncio.

CWV Core Web Vitals · métricas web esenciales

Tres medidas de Google sobre la experiencia de uso: velocidad de carga (LCP), rapidez de respuesta (INP) y estabilidad visual (CLS).

DMARC Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance · autenticación de mensajes basada en el dominio

Configuración del correo electrónico que, junto con SPF y DKIM, impide que otros envíen correos haciéndose pasar por tu empresa.

GEO Generative Engine Optimization · optimización para motores generativos

Técnicas para que los asistentes de inteligencia artificial encuentren, entiendan y citen tu web cuando responden a una pregunta.

IA inteligencia artificial

Tecnología que permite a los programas realizar tareas que normalmente requieren inteligencia humana, como entender preguntas y redactar respuestas.

JSON-LD JavaScript Object Notation for Linked Data · formato de datos enlazados

Forma de escribir datos estructurados dentro de una página para que buscadores e inteligencias artificiales entiendan de qué trata.

LLM Large Language Model · modelo de lenguaje grande

Programa de inteligencia artificial que entiende y escribe texto, como ChatGPT, Claude, Gemini o Perplexity.

MFA Multi-Factor Authentication · autenticación multifactor

Forma de iniciar sesión que pide, además de la contraseña, una segunda prueba, como un código en el móvil.

RGPD Reglamento General de Protección de Datos

Norma de la Unión Europea (Reglamento 2016/679) que protege los datos personales de las personas que están en la Unión Europea.

ROAS Return On Ad Spend · retorno de la inversión publicitaria

Dinero que ganas por cada euro invertido en anuncios. Un ROAS de 4 significa 4 € de ventas por cada 1 € de publicidad.

SEM Search Engine Marketing · marketing en buscadores

Publicidad de pago en buscadores. Los anuncios aparecen arriba o abajo de los resultados y se paga cuando alguien hace clic.

SEO Search Engine Optimization · optimización para motores de búsqueda

Conjunto de técnicas para que una web aparezca en los primeros resultados gratuitos (orgánicos) de buscadores como Google o Bing.

WAF Web Application Firewall · cortafuegos de aplicaciones web

Filtro que se coloca delante de una web y bloquea ataques y tráfico malicioso antes de que lleguen a ella.

WCAG Web Content Accessibility Guidelines · pautas de accesibilidad para el contenido web

Normas internacionales del W3C para que las webs se puedan usar por todas las personas, también con discapacidad. Tienen tres niveles: A, AA y AAA (el más exigente).