Glossari de màrqueting digital i tecnologia

Termes i sigles de l’A a la Z

API Application Programming Interface · interfície de programació d’aplicacions

Connexió que permet que dos programes intercanviïn informació de manera automàtica, per exemple el teu web i el teu programa de facturació.

CMS Content Management System · sistema de gestió de continguts

Eina per editar els textos i les imatges d’un web sense saber programar, com WordPress.

CPC Cost Per Click · cost per clic

Preu que pagues cada vegada que una persona fa clic al teu anunci.

CRM Customer Relationship Management · gestió de la relació amb clients

Programa on una empresa desa i organitza els seus contactes, les seves oportunitats de venda i les converses amb clients.

CTR Click-Through Rate · percentatge de clics

Percentatge de persones que fan clic després de veure un resultat o un anunci.

CWV Core Web Vitals · mètriques web essencials

Tres mesures de Google sobre l’experiència d’ús: velocitat de càrrega (LCP), rapidesa de resposta (INP) i estabilitat visual (CLS).

DMARC Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance · autenticació de missatges basada en el domini

Configuració del correu electrònic que, juntament amb SPF i DKIM, impedeix que altres enviïn correus fent-se passar per la teva empresa.

GEO Generative Engine Optimization · optimització per a motors generatius

Tècniques perquè els assistents d’intel·ligència artificial trobin, entenguin i citin el teu web quan responen una pregunta.

IA intel·ligència artificial

Tecnologia que permet als programes fer tasques que normalment requereixen intel·ligència humana, com entendre preguntes i redactar respostes.

JSON-LD JavaScript Object Notation for Linked Data · format de dades enllaçades

Manera d’escriure dades estructurades dins d’una pàgina perquè cercadors i intel·ligències artificials entenguin de què tracta.

LLM Large Language Model · model de llenguatge gran

Programa d’intel·ligència artificial que entén i escriu text, com ChatGPT, Claude, Gemini o Perplexity.

MFA Multi-Factor Authentication · autenticació multifactor

Manera d’iniciar la sessió que demana, a més de la contrasenya, una segona prova, com un codi al mòbil.

RGPD Reglament general de protecció de dades

Norma de la Unió Europea (Reglament 2016/679) que protegeix les dades personals de les persones que són a la Unió Europea.

ROAS Return On Ad Spend · retorn de la inversió publicitària

Diners que guanyes per cada euro invertit en anuncis. Un ROAS de 4 vol dir 4 € de vendes per cada 1 € de publicitat.

SEM Search Engine Marketing · màrqueting en cercadors

Publicitat de pagament en cercadors. Els anuncis apareixen a dalt o a baix dels resultats i es paga quan algú hi fa clic.

SEO Search Engine Optimization · optimització per a motors de cerca

Conjunt de tècniques perquè un web aparegui als primers resultats gratuïts (orgànics) de cercadors com Google o Bing.

WAF Web Application Firewall · tallafoc d’aplicacions web

Filtre que es col·loca davant d’un web i bloqueja atacs i trànsit maliciós abans que hi arribin.

WCAG Web Content Accessibility Guidelines · pautes d’accessibilitat per al contingut web

Normes internacionals del W3C perquè els webs els puguin fer servir totes les persones, també amb discapacitat. Tenen tres nivells: A, AA i AAA (el més exigent).