# Glosario de marketing digital y tecnología

> Glosario sencillo de marketing digital y tecnología: SEO, SEM, GEO, LLM, API, CRM, CMS, MFA, WAF, DMARC, RGPD y más, explicado sin tecnicismos.

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Última actualización: 2026-09-29

Aquí explicamos con palabras sencillas las siglas y términos técnicos que usamos en esta web.

## Términos y siglas de la A a la Z

### API (Application Programming Interface: interfaz de programación de aplicaciones)

Conexión que permite que dos programas intercambien información de forma automática, por ejemplo tu web y tu programa de facturación.

### CMS (Content Management System: sistema de gestión de contenidos)

Herramienta para editar los textos y las imágenes de una web sin saber programar, como WordPress.

### CPC (Cost Per Click: coste por clic)

Precio que pagas cada vez que una persona hace clic en tu anuncio.

### CRM (Customer Relationship Management: gestión de la relación con clientes)

Programa donde una empresa guarda y organiza sus contactos, sus oportunidades de venta y sus conversaciones con clientes.

### CTR (Click-Through Rate: porcentaje de clics)

Porcentaje de personas que hacen clic después de ver un resultado o un anuncio.

### CWV (Core Web Vitals: métricas web esenciales)

Tres medidas de Google sobre la experiencia de uso: velocidad de carga (LCP), rapidez de respuesta (INP) y estabilidad visual (CLS).

### DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance: autenticación de mensajes basada en el dominio)

Configuración del correo electrónico que, junto con SPF y DKIM, impide que otros envíen correos haciéndose pasar por tu empresa.

### GEO (Generative Engine Optimization: optimización para motores generativos)

Técnicas para que los asistentes de inteligencia artificial encuentren, entiendan y citen tu web cuando responden a una pregunta.

### IA (inteligencia artificial)

Tecnología que permite a los programas realizar tareas que normalmente requieren inteligencia humana, como entender preguntas y redactar respuestas.

### JSON-LD (JavaScript Object Notation for Linked Data: formato de datos enlazados)

Forma de escribir datos estructurados dentro de una página para que buscadores e inteligencias artificiales entiendan de qué trata.

### LLM (Large Language Model: modelo de lenguaje grande)

Programa de inteligencia artificial que entiende y escribe texto, como ChatGPT, Claude, Gemini o Perplexity.

### MFA (Multi-Factor Authentication: autenticación multifactor)

Forma de iniciar sesión que pide, además de la contraseña, una segunda prueba, como un código en el móvil.

### RGPD (Reglamento General de Protección de Datos)

Norma de la Unión Europea (Reglamento 2016/679) que protege los datos personales de las personas que están en la Unión Europea.

### ROAS (Return On Ad Spend: retorno de la inversión publicitaria)

Dinero que ganas por cada euro invertido en anuncios. Un ROAS de 4 significa 4 € de ventas por cada 1 € de publicidad.

### SEM (Search Engine Marketing: marketing en buscadores)

Publicidad de pago en buscadores. Los anuncios aparecen arriba o abajo de los resultados y se paga cuando alguien hace clic.

### SEO (Search Engine Optimization: optimización para motores de búsqueda)

Conjunto de técnicas para que una web aparezca en los primeros resultados gratuitos (orgánicos) de buscadores como Google o Bing.

### WAF (Web Application Firewall: cortafuegos de aplicaciones web)

Filtro que se coloca delante de una web y bloquea ataques y tráfico malicioso antes de que lleguen a ella.

### WCAG (Web Content Accessibility Guidelines: pautas de accesibilidad para el contenido web)

Normas internacionales del W3C para que las webs se puedan usar por todas las personas, también con discapacidad. Tienen tres niveles: A, AA y AAA (el más exigente).