# Glossari de màrqueting digital i tecnologia

> Glossari senzill de màrqueting digital i tecnologia: SEO, SEM, GEO, LLM, API, CRM, CMS, MFA, WAF, DMARC, RGPD i més, explicat sense tecnicismes.

URL: https://extrema.ad/ca/glossari/  
Darrera actualització: 2026-09-29

Aquí expliquem amb paraules senzilles les sigles i els termes tècnics que fem servir en aquest web.

## Termes i sigles de l’A a la Z

### API (Application Programming Interface: interfície de programació d’aplicacions)

Connexió que permet que dos programes intercanviïn informació de manera automàtica, per exemple el teu web i el teu programa de facturació.

### CMS (Content Management System: sistema de gestió de continguts)

Eina per editar els textos i les imatges d’un web sense saber programar, com WordPress.

### CPC (Cost Per Click: cost per clic)

Preu que pagues cada vegada que una persona fa clic al teu anunci.

### CRM (Customer Relationship Management: gestió de la relació amb clients)

Programa on una empresa desa i organitza els seus contactes, les seves oportunitats de venda i les converses amb clients.

### CTR (Click-Through Rate: percentatge de clics)

Percentatge de persones que fan clic després de veure un resultat o un anunci.

### CWV (Core Web Vitals: mètriques web essencials)

Tres mesures de Google sobre l’experiència d’ús: velocitat de càrrega (LCP), rapidesa de resposta (INP) i estabilitat visual (CLS).

### DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance: autenticació de missatges basada en el domini)

Configuració del correu electrònic que, juntament amb SPF i DKIM, impedeix que altres enviïn correus fent-se passar per la teva empresa.

### GEO (Generative Engine Optimization: optimització per a motors generatius)

Tècniques perquè els assistents d’intel·ligència artificial trobin, entenguin i citin el teu web quan responen una pregunta.

### IA (intel·ligència artificial)

Tecnologia que permet als programes fer tasques que normalment requereixen intel·ligència humana, com entendre preguntes i redactar respostes.

### JSON-LD (JavaScript Object Notation for Linked Data: format de dades enllaçades)

Manera d’escriure dades estructurades dins d’una pàgina perquè cercadors i intel·ligències artificials entenguin de què tracta.

### LLM (Large Language Model: model de llenguatge gran)

Programa d’intel·ligència artificial que entén i escriu text, com ChatGPT, Claude, Gemini o Perplexity.

### MFA (Multi-Factor Authentication: autenticació multifactor)

Manera d’iniciar la sessió que demana, a més de la contrasenya, una segona prova, com un codi al mòbil.

### RGPD (Reglament general de protecció de dades)

Norma de la Unió Europea (Reglament 2016/679) que protegeix les dades personals de les persones que són a la Unió Europea.

### ROAS (Return On Ad Spend: retorn de la inversió publicitària)

Diners que guanyes per cada euro invertit en anuncis. Un ROAS de 4 vol dir 4 € de vendes per cada 1 € de publicitat.

### SEM (Search Engine Marketing: màrqueting en cercadors)

Publicitat de pagament en cercadors. Els anuncis apareixen a dalt o a baix dels resultats i es paga quan algú hi fa clic.

### SEO (Search Engine Optimization: optimització per a motors de cerca)

Conjunt de tècniques perquè un web aparegui als primers resultats gratuïts (orgànics) de cercadors com Google o Bing.

### WAF (Web Application Firewall: tallafoc d’aplicacions web)

Filtre que es col·loca davant d’un web i bloqueja atacs i trànsit maliciós abans que hi arribin.

### WCAG (Web Content Accessibility Guidelines: pautes d’accessibilitat per al contingut web)

Normes internacionals del W3C perquè els webs els puguin fer servir totes les persones, també amb discapacitat. Tenen tres nivells: A, AA i AAA (el més exigent).